O motorista e o cobrador da linha perceberam o início do problema e orientaram todos os passageiros a descer. Ninguém se feriu e todos seguiram viagem em outro ônibus. O Corpo de Bombeiros Militar de Sergipe foi acionado para combater as chamas, que também se espalharam pela vegetação da região.

Ainda segundo a SMTT, a Diretoria de Transportes Públicos do órgão irá apurar a ocorrência e há possibilidade de multa à empresa proprietária do ônibus, caso seja comprovada que a falta de manutenção provocou o problema.